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▼よくあるご質問

Q:在庫が更新されていません?
A:在庫は入荷があるごとに常に更新しています。人気商品は更新後数時間で売り切れてしまう場合がございます。お手数ですがこまめにチェックして頂けるようお願いいたします。

Q:在庫切れ商品の入荷時期は?
A:在庫は常に流動的で、概ね2週間以上欠品することの無いように心がけております。個別の入荷状況は流通の仕組み上、正確にお伝えできない場合がほとんどです。だいたい月初〜10日位に入荷が集中するため、どの月も月初〜15日位が商品が豊富で、月末にかけて品薄になっていく傾向が強いです。

Q:在庫切れの商品が入荷したら連絡を欲しい・・・
A:個別の対応はいたしておりません。

Q:在庫切れの商品を予約したい・・・
A:現在、品切れ品のバックオーダー(ご予約)は受付いたしておりません。ショップ内にある商品のみの販売になります。

Q:本日の注文を在庫切れの商品と一緒に発送してほしい・・・
A:現在、お取り置きの対応はいたしておりません。

Q:希望の商品が見つかりません…
A:ニュースキン製品の中でも取扱いの無い商品が一部ございます。ショップ内にある商品のみの販売になります。取扱い品目は入荷により流動的で変更になる場合があります。またご希望の品を探しやすくするため、売り切れ時は表示していない商品もございます。

Q:追加注文の同時発送はできますか?
A:お支払い方法が銀行振込のお客様は、お振込前であれば大丈夫です。

Q:どうしてこんなに安いのですか?
A:当店はニュースキン買取店直販のアウトレットショップで、通常の流通と異なるために安価でご提供ができるシステムとなっています。それ以外のメーカー品も独自ルートで特別価格で販売できる品のみを販売しています。通販用仕入れサイトやドロップシップ向けサイト等からの仕入れ品は一切ありません。

Q:製品は古くないですか?
A:現行型の新品のみで、期限の記載のあるものは新品として十分な期限の残っているもの、期限の記載のないものは1年以上使用できる商品のみを販売しています。これより期限の短いものはその旨を明示して特価品として販売する場合があります。

Q:US製品(並行輸入品)ですか?
A:全て日本仕様です。 ※製造国表示が日本以外の製品もございますが、すべて日本メーカー経由で日本向けに販売された物のみを販売しています。

Q:パスワードを忘れました・・・
A:ページ上部の「マイアカウント」から再度設定ができます。ご不明な場合はメール等でお問合せ下さい。

Q:電話で質問や注文は出来ますか?
A:こちらをご覧下さい。

Q:支払い方法を変更できますか?
A:メールでお申し付け下さい。変更可能です。

Q:配達時間を指定できますか?
A:ご注文の際、備考欄にご希望時間をご記入下さい。運送会社に指示いたします。

Q:直接買いに行くことはできますか?
A:あらかじめご注文頂いた商品を取りに来て頂くことはできます。あらかじめ時間のお約束をお願いいたします。お釣りの用意がございませんので丁度の金額をご用意下さい。

Q:注文確認のメールが届きません…
A:メールアドレス違いの可能性が高いです。メールかお電話にてご確認をお願いいたします。